All you need in one place text in the middle with a PC underneath showing the customer portal. on the right it shows MANN+HUMMEL products and noname products on the left.

Todo lo que necesitas para gestionar los pedidos de forma eficiente.

Nuestro portal reúne potentes funciones diseñadas para simplificar su flujo de trabajo.

Shows a webpage with personal information where user can select their delivery and billing address, while seeing a summary section on the right side of the screen

Envío instantáneo de pedidos

Envíe pedidos directamente a través del portal sin escribir correos electrónicos ni esperar confirmación humana. Obtenga procesamiento instantáneo y flujos de trabajo automatizados.

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Página de inicio intuitiva

Encuentra productos rápidamente o revisa tus pedidos anteriores para ver su estado. Con información directa sobre la disponibilidad de stock, aquí encontrarás todo lo que necesitas para realizar tu pedido de inmediato.

¡La ayuda está en camino!

En nuestra completa sección de preguntas frecuentes encontrarás la respuesta a las preguntas más comunes.

Y si aún tienes alguna duda, nuestro soporte está a solo tres clics.

¿Por qué elegir nuestro portal?

Experimente las ventajas de un sistema moderno de gestión de pedidos.

BENEFICIO

No es un proceso largo

Puedes realizar tus pedidos en línea, especificando la ubicación, el tipo de envío y la cantidad. Recibirás información inmediata sobre los pasos a seguir.

BENEFICIO

Toda la información en un solo lugar.

Desde su historial de pedidos hasta la realización de pedidos de productos, ofrecemos una variedad de funciones dentro de nuestro portal.

BENEFICIO

Retroalimentación instantánea

¿Solo quieres comprobar si hay un producto disponible? No te preocupes, podrás verlo directamente en el carrito, una vez agregadas la cantidad.

Preguntas frecuentes

Esto podría ser de ayuda.

Configuraciones de la cuenta

¿Cómo puedo acceder al portal del cliente?
No es posible crear una cuenta por cuenta propia. El portal funciona únicamente mediante invitación. Si su empresa necesita acceso, póngase en contacto con su representante de ventas de MANN+HUMMEL.
He recibido una invitación. ¿Cómo activo mi cuenta?
Haz clic en el enlace del correo electrónico de invitación y sigue los pasos. Deberás establecer tu contraseña y luego podrás iniciar sesión.
No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
Comprueba tu correo electrónico y tu contraseña. Si aún así no funciona, usa la opción "Olvidé mi contraseña" o ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la restablezco?
En la página de inicio de sesión, haga clic en "Olvidé mi contraseña". Recibirá un correo electrónico con un enlace de reinicio.
¿Por qué el sistema dice: "Cuenta no encontrada"?
Es posible que tu cuenta aún no esté activada o que el correo electrónico que ingresaste no coincida con el de la invitación. Intenta usar el correo electrónico exacto que aparece en la invitación.
¿Qué ocurre si introduzco la contraseña incorrecta demasiadas veces?
Es posible que tu cuenta esté bloqueada temporalmente. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo, o usa la opción "Olvidé mi contraseña".
¿Necesito verificar mi dirección de correo electrónico?
Sí. Debes confirmar tu correo electrónico a través del enlace que aparece en tu invitación antes de poder iniciar sesión.
¿Se elimina automáticamente mi cuenta si no utilizo el portal durante mucho tiempo?
No. Tu acceso permanecerá activo a menos que tu empresa solicite su eliminación.

Pedido y entrega

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes añadir artículos individualmente a tu carrito de compra o subir tu pedido en formato CSV para añadirlos al carrito.
¿Qué ocurre si pido productos que no están disponibles?
Dependiendo del proceso definido para su cuenta, las piezas no disponibles se enviarán en una etapa posterior.
¿Cómo puedo añadir productos a mi pedido?
Introduce la cantidad en la página del producto y haz clic en “Añadir al carrito”.
¿Cuál es su política de devoluciones?
No ofrecemos devoluciones, a menos que haya un problema con el producto en sí. Entonces presente un reclamo.
¿Puedo guardar mi carrito de compras para más tarde?
Sí. Tu carrito se guarda mientras permanezcas conectado. Se guardará durante un máximo de 48 horas.

Características y funcionalidad

¿Para qué se utiliza la búsqueda masiva?
La búsqueda masiva te ayuda a encontrar muchos productos a la vez subiendo un archivo en lugar de buscar manualmente.
¿Puedo subir archivos que superen cierto tamaño?
Los archivos que superen cierto tamaño podrían ser rechazados. Si su archivo es muy grande, divídalo en partes más pequeñas.